Browsed by
Category: How-to

一些简单的技术技巧，有助于您更有效地配置或者使用SIP服务器

如何在私网中部署MSS，并提供公共服务？

如何在私网中部署MSS，并提供公共服务？

部分客户常常要求在私网内部署MSS，同时又要允许对外提供服务。这就意味着，MSS是部署在私网内，而部分SIP终端或者SIP电话将部署在公网，或者MSS需要与公网的VoIP服务器进行连通。

下图描述了这种场景的一个简单网络部署：

部署网络

在这个网络中，我们可以看到：

（1）私网通过路由器与外部连通。路由器的公网地址是8.8.8.8，而私网地址是192.168.1.1.

（2）MSS部署在私网内，地址是192.168.1.2.

（3）部分SIP电话部署在私网内，例如分机100和101。同时，也有部分分机部署在公网，例如分机102.

对于分机100和分机101而言，由于它们与MSS在同一个网内，因此注册（或者呼叫）到MSS上是没有任何问题的。因此问题是，如何让外部用户，例如分机102，也能访问到MSS？

我们可以通过在路由器中配置“端口转发”来实现这点。

首先，在路由器中，我们需要配置转发UDP端口5060以及10000～20000这些端口，将它们的数据转发到MSS所在的PC上，即192.168.1.2。大多数路由器都能支持端口转发。其中5060端口是SIP协议标准端口，而10000～20000端口一般是RTP媒体流端口。

其次，我们必须指示MSS采用公网地址通信。请点击菜单“数据/ 系统配置 / SIP”，并将”首选地址“配置为公共地址“8.8.8.8”。SIP电话可以通过该地址与MSS通信。

这儿有另外一个问题。在上述应用中，路由器是配置了一个固定的公网地址。然而在现实部署中，通常也有可能部署一个动态地址，例如ADSL路由器情况。外部用户采用动态地址来访问MSS显然不太方便，也不太可能。那我们如何来提供外部服务呢？

要解决这个问题，我们需要采用域名。例如，我们可以采用DynDNS为MSS提供域名访问功能（大陆用户也可以使用花生壳免费域名服务）。路由器必须要支持“Dynamic DNS（动态域名解析）”功能。在我们的示例中，我们假定在DynDNS中注册了一个域名”sip.dyndns.org”，并且已经将其配置在路由器中。接下来，我们就可以采用该域名作为miniSIPServer的SIP服务器“首选地址”，同时将私网地址配置为“次选地址”：

SIP服务器地址配置
SIP服务器地址配置

当然，这要求SIP电话或者终端必须允许采用域名访问SIP服务器。某些设备可能只能采用IP地址方式访问，此时就只能部署公网地址方案。

如何将外线入呼叫转接到连选组？

如何将外线入呼叫转接到连选组？

通常情况，外线的入呼叫都是直接转接到某个本地分机，或者自动话务员。然而在某些部署环境中，客户要求将外线入呼叫转接到连选组，这样本地分机就可顺序应答呼叫。

在MSS中实现这个需求是非常简单的。记得吗？在连选组触发配置中，我们需要配置触发连选组业务的被叫号码。在这个需求中，我们只需要将这个触发号码配置为外线号码即可。

例如，外线号码是“1234567”，那么在“连选组触发”配置中，我们只需要将被叫号码配置为“1234567”即可触发指定的连选组。

上载客户定制语音

上载客户定制语音

云端miniSipServer进行了更新，支持客户上传定制语音。

在自动话务员或者语音邮箱业务中，客户常常希望能使用自己的语音。在本地miniSipServer系统中，实现这个需求是非常简单的，替换相关文件就可以了。然而在云端miniSipServer中就有点问题，例如通过网络传输文件等等。

更新后的云端MSS支持通过HTTP协议来上传语音。当然，对语音文件的要求，例如格式等等，与本地MSS的要求是完全一致的。

登录进您的云端MSS帐号后，请按照下图描述的步骤进行操作即可：

上载客户定制语音

我们需要强调的是，由于是通过网络传输文件，如果网络状况不好的话，速度可能会比较慢，请耐心等待操作结果。

在Ubuntu系统中运行miniSipServer

在Ubuntu系统中运行miniSipServer

2011-12-26 更新：

最新的miniSipServer提供GUI界面和安装包，请参考新的博文：

http://www.myvoipapp.com/cnblog/2011/12/26/ubuntulinux%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E4%B8%AD%E6%9C%80%E5%AE%B9%E6%98%93%E4%BD%BF%E7%94%A8%E7%9A%84ippbx%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8%E8%BD%AF%E4%BB%B6/

================================

最近，miniSipServer的开发版本升级到了V4.0。这个版本最重要的特性就是对Linux系统（主要是Ubuntu）的支持。

V4.0版本在Windows系统和Ubuntu系统中的主要差别就是：Ubuntu版本目前不提供GUI管理界面，只提供WEB管理界面，这样仍然是非常容易搭建和管理VOIP系统。

首先，请从MyVoipApp的网站下载相应的.tar.gz文件。下面的描述中，我们将举例说明如何在Ubuntu中运行20客户版本miniSipServer。下载页面如下：

http://www.myvoipapp.com/download

tar.gz文件是压缩包。下载完成后，请使用下述命令解压缩：

tar zxvf mss_v4_u20_i386.tar.gz

解压缩完成后，您会在目录下发现一个脚本文件”install.sh”，运行这个脚本即可进行按转。注意，安装过程中，会提示自动安装一些第三方的软件，例如mysql的链接库等，这些软件都是从ubuntu官方软件源进行下载安装。

sh install.sh

安装完成后，就可以直接运行MSS了：

sudo msscli

MSS运行后，在命令行窗体中，您可以看到以下信息：

HTTP server is running at port 8080

这说明MSS已经成功打开TCP 8080端口，运行WEB管理系统。现在，您可以使用任何一款浏览器访问MSS的web管理系统了。例如，您可以打开本地的Firefox，并在地址栏中输入以下地址进行访问：

http://localhost:8080

我们需要强调的是：系统管理密码缺省为空。因此，一旦您登录WEB管理系统后，首先要作的事情就是设置系统管理密码。请点击“basic configuration / system configuration”进行更改。

非常简单，对吧？如果您有任何问题，欢迎您联系我们进行讨论。我们非常希望您能喜欢并享受MSS带来的强大功能和轻松管理。

SIP中继

SIP中继

在部署VOIP网络时，我们经常使用“SIP中继”在SIP服务器（网关）之间建立通信连接。例如，在部署DID业务中，会经常要求使用SIP中继传递呼叫，包括接收呼叫或者发起呼叫。

“SIP中继”与“外线”的主要差别在于鉴权方面：SIP中继呼叫通常不会要求鉴权，它采用“服务器对服务器”的模式，而“外线”采用的是“服务器对用户“模式，服务器通常会要求对用户进行鉴权。

在MSS中非常容易部署SIP中继。

下面我们通过一个简单的示例来演示在MSS中配置SIP中继的方法。在我们的示例中，对端服务器为“sip.demo.com”，端口为SIP协议缺省的UDP5060端口。

步骤1：添加SIP服务器地址

请点击菜单“数据 / 对端服务器”，增加以下新纪录：

对端服务器编号 = 1
描述 = SIP服务器演示
服务器地址 = sip.demo.com
服务器端口 = 5060

步骤2：处理入呼叫

一旦我们从SIP中继接收到呼叫，通常我们都希望将呼叫路由给本地的分机。我们可以使用“拨号规则”功能来实现。

我们希望以“1234”起始的DID号码路由给分机，例如“1234100”路由给分机“100”，“1234101”路由给分机“101”等。

首先我们要配置号码变换功能。请点击菜单“拨号规则 / 变换”增加以下纪录：

变换编号 = 1
变换类型 = 删除
起始位置 = 0
长度 = 4

然后我们在配置“分析被叫号码”。请点击菜单“拨号规则 / 分析被叫号码”增加以下纪录：

拨号计划 = default
被叫号码前缀 = 1234
路由类型 = 本地分机
被叫号码变换 = yes
被叫号码变换编号 = 1

步骤3：处理呼出呼叫

我们系统呼出的呼叫通过该SIP服务器路由出去，仍然需要通过“拨号规则”来实现。

我们希望所有被叫号码以“00”起始的呼叫都通过该服务器路由，例如“008613800138000”，等等。

请点击菜单“拨号规则 / 分析被叫号码”增加以下纪录：

拨号计划 = default
被叫号码前缀 = 00
路由类型 =  SIP中继
对端服务器编号 = 1

在Ubuntu系统中运行miniSipServer

在Ubuntu系统中运行miniSipServer

2011-12-26 更新：

最新的miniSipServer提供GUI界面和安装包（不在需要WINE），请参考新的博文：

http://www.myvoipapp.com/cnblog/2011/12/26/ubuntulinux%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E4%B8%AD%E6%9C%80%E5%AE%B9%E6%98%93%E4%BD%BF%E7%94%A8%E7%9A%84ippbx%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8%E8%BD%AF%E4%BB%B6/

================================

随着linux系统的不断完善，越来越多的企业和个人开始部署linux系统，其中尤其是Ubuntu系统获得了最广泛的部署。同时，也越来越多的客户来信询问：miniSipServer是否有linux版本？是否能运行在Ubuntu上？

我们需要说明的是，miniSipServer是专门为windows设计的SIP服务器，因此目前是不能直接就在Ubuntu/Linux环境中运行。当然，我们也有计划未来将miniSipServer移植到Ubuntu系统中，尤其是V3.0版本采用了QT框架后，移植工作的可行性完全可以预期。

但是这不等于说，目前的miniSipServer版本不能在Ubuntu中运行。借助于Wine软件，miniSipServer可以毫无障碍地运行在Ubuntu中！在这里，我们要非常感谢Wine团队做出的杰出贡献。

请参考在线文档获得更多的相关信息：

http://www.myvoipapp.com/docs/faq/linux_sip_server/index.html

Win7/Vista环境安装MSS应注意的问题

Win7/Vista环境安装MSS应注意的问题

Win7/Vista系统与以前的windows系统，例如xp系统，在安全管理方面有一些差异。对部署MSS有影响的安全措施是：win7/Vista限制了C盘的程序对本地文件的写操作。

例如，如果我们将MSS安装在c:\program files\minisipserver目录下，然后运行。运行是非常正常的，但是如果我们更改了MSS的配置，重启MSS后发现，配置没有起作用，所有的修改都没有保留。

如何来解决这个问题呢？有以下两种方法：

（1）将MSS安装在其他盘符下，例如安装在D盘。由于Win7/Vista目前只限制了C盘的安全，没有限制D盘的安全性，因此将MSS直接安装在D盘，能正常保留本地配置文件。

（2）以管理员身份运行MSS。右键点击MSS的桌面图标，选择以管理员身份运行，win7/Vista运寻管理员对C盘进行完全控制，因此这样也能将本地配置文件保存在C盘及其子目录下。

我们建议采用第一种方式。采用第二种方式在每次运行时，系统都可能要求输入管理员密码，使用时不太方便。

呼叫队列

呼叫队列

在最新的V3.0版本中，我们增强了连选组业务，在其中增加了对呼叫队列的支持，即：如果话务员全忙，系统可以提示用户进行等待（包括当前等待的人数）并播放音乐给等待客户听。一旦有空闲话务员，系统就会自动将等待用户转接给空闲话务员。

“呼叫队列”，又称为“等待队列”，对提高企业系统的沟通质量非常有帮助，尤其是非常有助于提高企业的对外形象，增加客户满意度等等。

MSS的呼叫队列可以灵活配置，可以配置为不支持队列、队列最大等待数、用户最长等待时间等等。不同的连选组，可以配置不同的呼叫队列策略。具体配置请参考“连选组组配置”的配置项信息。

欢迎大家下载试用。

虚拟会议室

虚拟会议室

昨天我们发布了miniSipServer V3.0版本的更新。在这个更新版本中，最重要的特性就是“虚拟会议室”业务。

虚拟会议室实际上就是一个多方语音会议的业务，在企业日常工作中，电话会议的应用是非常广泛的。一般的会议电话系统，往往是采用专有的软硬件设备，价格昂贵。而miniiperver提供的“虚拟会议室”业务，是纯软件解决方案，不增加部署时的额外花费。当然，相比单独的会议系统，MSS的解决方案目前只支持4方会议。作为一般的企业应用而言，大部分会议其实只有三方，因此基本可以满足大部分的电话会议需求。

与以往的特性一样，MSS的“虚拟会议室”业务也是非常容易使用，无论配置、使用等，都非常简单。

请大家参考在线中文文档作进一步了解：

http://www.myvoipapp.com/docs/mss_services/conf_room/index_cn.html

miniSipServer能run在VPS上吗？

miniSipServer能run在VPS上吗？

VPS通常是通过虚拟机技术来提供的，但是就其本质而言，逻辑上它仍然是一台独立的计算机。因此，毫无疑问miniSipServer是能运行在VPS上的，实际上，我们也有很多客户确实就是这么部署的。

将miniSipServer部署在VPS上时，有几点需要注意：

（1）VPS应当是Windows VPS。这点是最基本的要求，因为miniSipServer只有windows版本（以后可能会推出ubuntu版本）。当前主流的windows VPS一般采用Windows server 2003/2008，这两个平台都可以运行miniSipServer。

（2）要注意协调VPS运营商放开一些VOIP常用端口。一般情况下，VPS运营商出于安全等方面的考虑，会在VPS之前设置Firewall或者其他前置设备/server，通常只会放开一些常用的网络端口，例如TCP 80/8080等，而VOIP应用（包括SIP应用）的端口缺省是会关闭的。建议与VPS运营商确认放开以下UDP端口：5060，10000~20000等。