一些简单的技术技巧，有助于您更有效地配置或者使用SIP服务器
昨天在某位朋友的网站上, 看到为了做个回呼, 折腾了很久, 不停地尝试各种各样的PBX产品.
“回呼”确实是个非常有中国特色需求的VoIP应用. 在我们以前的blog以及业务文档中曾经说过, MSS其实是很容易实现回呼(callback)功能的. MSS只要接收相应的业务请求命令即可发起回呼.
然而让我们没有想到的是, 相当部分的使用者并不知道如何向MSS发起回呼请求. “打开UDP端口”实在是个过于技术化的说明. 因此我们更新了回呼业务文档, 增加了一个PHP演示脚本程序, 用户仅需要进行简单更新即可. 当然, 这仍然要求用户具备一点点PHP知识背景. 用户也可以根据这个程序, 使用其他任何一种语言进行重写和定制.
http://www.myvoipapp.com/cn/docs/mss_services/call_back/index.html#faq
相信您看了这个PHP文件后, 会发现”回呼, 其实很简单”. 试试吧!
有很多MSS云系统客户经常来信咨询这个问题，他们当地的运营商大部分采用封锁SIP标准端口5060来屏蔽SIP呼叫。
对于这种情况，我们升级了MSS云系统，可以支持多个UDP端口处理SIP呼叫：5060，6060以及8080端口。在云系统管理界面中，请点击“基本呼叫 / 系统信息”，然后选择相应端口更新即可。请参考下图的操作：
如果您选择的端口不是标准5060端口，您必须注意同时更改客户端（包括SIP电话和SIP软终端等）的相关配置。下图是我们的一个xlite软终端演示配置，其中服务器端的端口已经修改为8080端口：
miniSipServer升级到V6.5版本，支持针对不同的入呼叫触发不同的IVR流程。
在MSS中进行简单的配置即可实现上述目的，请参考在线文档：
http://www.myvoipapp.com/cn/docs/mss_services/auto_attendant/index.html#multi-ivr
例如，我们希望对外线“1234”的入呼叫触发另外一个IVR流程，我们可以在“IVR业务”表中进行以下配置：
拨号计划 = default 被叫号码 = 1234 <--外线号码 IVR-XML文件名 = aa2.xml <--您自己定义的IVR-XML文件
“缩位拨号”业务，通常也称为“速拨”业务，是传统PBX系统中的一项业务。该业务允许用户拨打某些删减的号码发起呼叫。如果用户经常拨打某些特定的呼叫，则该项业务非常有用。
在云端miniSipServer中很容易配置该业务。请参考下图：
我们需要作的仅仅是点击菜单“高级业务 / 缩位拨号”，然后添加一些记录即可。
昨天我们升级了云端miniSipServer。本次升级主要目的之一就是支持“连选组”业务。
本地miniSipServer中在很久以前就已经支持连选组业务。本次云端IPPBX升级就是移植了本地系统的实现方式，使云端系统的用户也能使用连选组业务服务自己的客户。云端连选组业务与本地连选组业务的业务逻辑、配置方式是完全一致的，区别仅仅在于界面的表现形式不同而已。
下面两张图是云端miniSipServer与本地miniSipServer的“连选组业务“界面截图。
云端系统截图：
本地系统截图：
关于连选组业务的更多细节，请参考我们的在线业务指导文档：
http://www.myvoipapp.com/cn/docs/mss_services/hunting_group/index.html
2018-04-30 更新：
随着V32版本的正式发行，我们不再支持这个特性。如果有需要，请转而使用windows系统自动启动程序等方法。
有时候，我们需要限制部分分机的呼叫权限。例如，我们希望只有一部分分机能够进行外呼，而大部分分机外呼权限，只能呼叫本地分机。
在MSS中，我们采用”Call level（呼叫级别）”来进行限制。缺省情况下，我们在配置“分析被叫号码”时，都不会指定呼叫级别。这也就是说，所有的分机都具有相同的权限，都能进行所有的呼叫。而在本次场景中，为了限制分机的呼叫，我们需要对不同的被叫号码设置不同的“Call level呼叫级别”，同时，我们也需要对指定的分机设置相应的“Call level呼叫级别”权限，这样，这些指定的分机就能进行这些特定的呼叫。
例如，MSS缺省的外呼号码前缀是”9″。请点击菜单”Dial plan / Analyze called number”，然后编辑（或者添加）被叫号码前缀为“9”的记录，并对该记录配置“Call level 1”。
接着请点击菜单”Data / Local users”，编辑（或者添加）指定的分机。在弹出对话框中，请点击”Basic Call”页，并选择”Call level 1″权限。
完成上述配置后，具有”Call level 1″权限的分机都能拨打”9xxxx”进行外呼，而那些没有设置”Call level 1″权限的分机，如果拨打”9xxxx”进行外呼，则会被系统拒绝。
我们的一个客户在两个城市中设立了办公室，分别部署了各自的MSS进行通信。下图是该客户的网络拓扑图：
在MSS1下的分机采用1xx编号，例如100, 101等。
在MSS2下的分机采用2xx编号，例如200, 201等。
以前的MSS版本只能支持本地分机之间发送或者接收instant message（即时消息），无法给另一个SIP服务器下的分机发送即时消息。而我们的客户希望在两个MSS之间能传递即时消息。
考虑到这个需求，我们将MSS升级到V6.1.5版本，以支持在SIP服务器之间传递即时消息。
要做到这点，我们需要在SIP服务器之间建立SIP中继（SIP trunk）。一旦您能向另外一台SIP服务器（MSS）下的分机发起呼叫，您就同时能向它们发送即时消息。
这意味着我们需要在MSS中进行如下配置：（1）对端服务器配置; （2）拨号计划配置。这些配置在我们介绍“SIP中继”时已经进行了详细介绍，请参考下面的文档了解更多细节：
http://www.myvoipapp.com/cnblog/2011/05/04/sip%E4%B8%AD%E7%BB%A7/
部分客户常常要求在私网内部署MSS，同时又要允许对外提供服务。这就意味着，MSS是部署在私网内，而部分SIP终端或者SIP电话将部署在公网，或者MSS需要与公网的VoIP服务器进行连通。
下图描述了这种场景的一个简单网络部署：
在这个网络中，我们可以看到：
（1）私网通过路由器与外部连通。路由器的公网地址是8.8.8.8，而私网地址是192.168.1.1.
（2）MSS部署在私网内，地址是192.168.1.2.
（3）部分SIP电话部署在私网内，例如分机100和101。同时，也有部分分机部署在公网，例如分机102.
对于分机100和分机101而言，由于它们与MSS在同一个网内，因此注册（或者呼叫）到MSS上是没有任何问题的。因此问题是，如何让外部用户，例如分机102，也能访问到MSS？
我们可以通过在路由器中配置“端口转发”来实现这点。
首先，在路由器中，我们需要配置转发UDP端口5060以及10000～20000这些端口，将它们的数据转发到MSS所在的PC上，即192.168.1.2。大多数路由器都能支持端口转发。其中5060端口是SIP协议标准端口，而10000～20000端口一般是RTP媒体流端口。
其次，我们必须指示MSS采用公网地址通信。请点击菜单“数据/ 系统配置 / SIP”，并将”首选地址“配置为公共地址“8.8.8.8”。SIP电话可以通过该地址与MSS通信。
这儿有另外一个问题。在上述应用中，路由器是配置了一个固定的公网地址。然而在现实部署中，通常也有可能部署一个动态地址，例如ADSL路由器情况。外部用户采用动态地址来访问MSS显然不太方便，也不太可能。那我们如何来提供外部服务呢？
要解决这个问题，我们需要采用域名。例如，我们可以采用DynDNS为MSS提供域名访问功能（大陆用户也可以使用花生壳免费域名服务）。路由器必须要支持“Dynamic DNS（动态域名解析）”功能。在我们的示例中，我们假定在DynDNS中注册了一个域名”sip.dyndns.org”，并且已经将其配置在路由器中。接下来，我们就可以采用该域名作为miniSIPServer的SIP服务器“首选地址”，同时将私网地址配置为“次选地址”：
当然，这要求SIP电话或者终端必须允许采用域名访问SIP服务器。某些设备可能只能采用IP地址方式访问，此时就只能部署公网地址方案。
通常情况，外线的入呼叫都是直接转接到某个本地分机，或者自动话务员。然而在某些部署环境中，客户要求将外线入呼叫转接到连选组，这样本地分机就可顺序应答呼叫。
在MSS中实现这个需求是非常简单的。记得吗？在连选组触发配置中，我们需要配置触发连选组业务的被叫号码。在这个需求中，我们只需要将这个触发号码配置为外线号码即可。
例如，外线号码是“1234567”，那么在“连选组触发”配置中，我们只需要将被叫号码配置为“1234567”即可触发指定的连选组。