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Tag: 语音邮箱

在“语音邮箱”业务中使用个性化语音

在“语音邮箱”业务中使用个性化语音

由于云端miniSIPServer和本地miniSIPServer是基于同样的核心构建,因此 一般情况下大部分业务特性是相同的。有一些业务,由于某些条件的限制,有部分特性会有一些差异,比如“语音邮箱”业务。

本地miniSIPServer系统中,分机用户可以设置不同的留言语音提示,而在云端miniSIPServer系统中,每个虚拟系统有统一的留言提示音,分机只能使用系统统一的提示音。用户仅能替换这个统一的留言提示音,不能为每个分机单独设置不同的提示音。

最近我们升级了云端miniSIPServer系统。在云系统中,每个分机现在也能配置和使用不同的留言提示音。请参考下图,在分机的配置中,新增了“个性化语音ID”项,每个分机可以配置不同的语音ID,也就是可以使用不同的留言提示音。

语音留言提示音配置
语音留言提示音配置

当然,目前云系统用户仍然无法自行将语音上传到虚拟服务器。如果您要上传语音,请将语音文件发送给我们的技术支持团队,我们将手工将您的语音文件上传到虚拟服务器中。

语音文件上传后,您可以在管理界面中自行进行管理。请参考下图所示:

语音资源管理
语音资源管理

另一方面,您需要按照一定的规则要求创建语音文件,包括文件的格式、语音编码要求,等等。请参考在线文档了解更多细节。

优化SMTP库

优化SMTP库

在“语音邮箱”业务中,MSS需要采用SMTP库发送语音邮件。考虑到MSS本身支持嵌入Python脚本,因此很容易就直接调用python-smtplib库发送邮件。这正是我们在以前的版本中的实现方式,一直工作得很好,我们也很满意。

然而smtplib库(python2.7携带)有点过时了,无法满足一些现代SMTP服务器的要求。另外,该库也有一个明显的缺陷:它是同步方式。这意味着发送邮件的过程中,会阻塞业务线程,导致性能低下。这在普通PBX应用场景中不是问题,但是在我们的云端通信系统中就显得不太合适了。

事情已经发生改变,我们也希望MSS能更加完美,因此决定开发一个新的SMTP库来发送邮件。新的SMTP库采用异步方式,有更高的性能,符合现代SMTP的各项要求。并且,采用C/C++语言实现。

我们已经更新了V23版本和云通信系统,都采用了最新的SMTP库。希望您能喜欢最新的版本。

另外,自从V23版本发布数月以来,我们得到的反馈非常之好,因此我们想是时候发布新的长期支持版本(即V24版本)以及新的稳定版本(即V25版本)了。按照版本计划,如果没有意外的话,我们将在今年年底或者明年年初完成上述版本的升级,敬请期待!

miniSipServer稳定版本升级到V3.1.6

miniSipServer稳定版本升级到V3.1.6

MSS稳定版本今天升级到V3.1.6版本。

本次升级主要是支持“语音邮箱嵌套Follow-me业务”新特性。如果一个分机即配置了语音邮箱业务,同时也配置了Follow-me(?随身呼)业务,如果所有Follow-me参与方都没有应答本次呼叫,该呼叫将被转入语音邮箱业务流程进行语音留言。

另外,本次升级同时也修正了若干在web管理系统中的bug。

最新的V4版本也已经合并了本次修改。

循序渐进建立小型IPPBX系统(3)

循序渐进建立小型IPPBX系统(3)

5. 高级配置
完成上述配置后,我们已经成功地建立了一个基本的VOIP系统。这是否就已经足够了呢?当然不!我们希望有更多实用的功能来支持我们的通信,例如语音邮箱、振铃组等等。

本文档中,我们只是粗略地了解一下这些业务。关于这些业务的详细介绍和配置,我们可以参考各业务单独的业务指导文档(http://myvoipapp.com/minisipserver/docs.html )。这些业务指导文档都和MSS同时安装。

5.1 语音邮箱
有 时候我们由于各种原因,可能会错过一些非常重要的电话,例如我们当时离开了办公室等等。这很可能意味着一个重要的商业机会就流失了。我们如何来避免这点 呢?答案就是语音邮箱。我们向客户能留下语音信息,并且MSS将这些语音信息通过eMail发送到我们的邮箱。这样,我们可以随时检查这些语音邮件。

具体信息请参考业务指导文档:service guide – Voice mail
(译者注:语音邮箱是一个在海外有广泛应用的业务,目前在国内还应用不多,有机会的话,我非常愿意翻译这个业务指导文档,推动语音邮箱业务在国内的应用)

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