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标签:企业通信

别聊了,聊很久了。。。

别聊了,聊很久了。。。

在某些特定的情况下,我们需要限制通话时长。例如,企业有可能需要限制长途电话的通话时长以控制费用,也可能需要对特定用户(特定分机)限制通话时长,也可能需要对特定用户拨打特定字冠才进行时长限制。。。

总之,在企业的应用中(包括其他通信应用场景),存在着多种限制通话时长的情况。在MSS 2.9版本,我们推出了灵活的通话时长控制。目前2.9还处于beta阶段,我们会尽快推出正式的指导文档。朋友们现在可以先下载2.9尝尝鲜,探索一下,非常容易使用 🙂

附注,这篇blog是用windows live write写的。真是个好工具,赞一下!

Find me, Follow me

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在企业的运营中,我们经常会遇到以下一些问题:

  • 作为技术支持人员,如果客户有紧急求助无法联系到你,怎么办?
  • 作为市场开拓人员,如果客户无法及时联系到你而丧失一个很好的市场机会,是不是很懊恼?
  • 作为公司主管,你希望员工的工作名片是只留工作电话、还是留私人电话?

企业间的竞争日趋激烈,为客户提供快速、有效、高质量的服务和支持、与客户进行及时的沟通,是成功企业必备的重要因素之一。上述这些问题其实可以归纳为:如何让客户及时有效地联系到我们?

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轻松搭建即时通信系统

轻松搭建即时通信系统

miniSipServer释出最新的2.8版本后,增加了一个非常重要的功能:即时通信。现在,我们可以利用MSS和Xlite等终端,轻松构建企业内部自己的即时通信系统了。

另外一个非常重要的变化时,MyVoipApp的官方业务文档中,正式加入对中文的支持。以IM业务为例,中文文档几乎与英文文档同步推出。这充分反映了公司对大陆、香港、台湾等中文市场的重视和支持。

欢迎大家阅读指导文档并搭建自己的VOIP和即时通信系统:http://www.myvoipapp.com/docs/mss_services/instant_messaging/index_cn.html

如果您有任何疑问,可以直接发eMail给support@myvoipapp.com。该邮件地址提供中文支持。

循序渐进建立小型IPPBX系统(3)

循序渐进建立小型IPPBX系统(3)

5. 高级配置
完成上述配置后,我们已经成功地建立了一个基本的VOIP系统。这是否就已经足够了呢?当然不!我们希望有更多实用的功能来支持我们的通信,例如语音邮箱、振铃组等等。

本文档中,我们只是粗略地了解一下这些业务。关于这些业务的详细介绍和配置,我们可以参考各业务单独的业务指导文档(http://myvoipapp.com/minisipserver/docs.html )。这些业务指导文档都和MSS同时安装。

5.1 语音邮箱
有 时候我们由于各种原因,可能会错过一些非常重要的电话,例如我们当时离开了办公室等等。这很可能意味着一个重要的商业机会就流失了。我们如何来避免这点 呢?答案就是语音邮箱。我们向客户能留下语音信息,并且MSS将这些语音信息通过eMail发送到我们的邮箱。这样,我们可以随时检查这些语音邮件。

具体信息请参考业务指导文档:service guide – Voice mail
(译者注:语音邮箱是一个在海外有广泛应用的业务,目前在国内还应用不多,有机会的话,我非常愿意翻译这个业务指导文档,推动语音邮箱业务在国内的应用)

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循序渐进建立小型IPPBX系统(2)

循序渐进建立小型IPPBX系统(2)

4、配置
4.1 步骤1:安装miniSipServer
这 个步骤可能是我们所有配置中最简单的一步。我们从miniSipServer的官方网站(http://www.myvoipapp.com)下载最新的 2.5.4版本。(译者注:http://www.minisipservr.com也是MSS的官方网站,另外,在撰写翻译稿时,MSS的最新版本是 2.6.6)。

MSS有多种版本可以选择,例如20用户版本、50用户版本等等。举例说明:100用户版本就是说它能支持100个分机进行注册。既然在我们的演示环境中只有两名用户,20用户版本已经足够了。
(译者注:目前MSS大体上分成两种版本:商业版本和体验版本。体验版本(Express)对个人是免费的,并且能支持3个分机注册,因此实际上Express版本更合适当前的演示环境)

在安装MSS之前,我们需要确定当前PC是运行windows的系统,并且网络环境正常工作。

确认后,直接点击MSS的安装文件并开始运行。缺省情况下,没有必要配置任何东西! 实在是非常简单!

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循序渐进建立小型IPPBX系统 (1)

循序渐进建立小型IPPBX系统 (1)

这是一篇翻译稿,对应于MyVoipApp网站的英文原稿:Setup IPPBX for small business step by step.

原文链接:http://www.myvoipapp.com/minisipserver/faq/setup_ippbx_for_small_business_step_by_step/index.html

由于blog的限制,翻译稿中没有图例说明,请参考原稿中的图例。

对比网友的翻译,我想我们先澄清两个重要概念:
external line:国内一般称为“外线”,即由VOIP运营商提供的SIP帐号和密码,MSS通过“外线”与VOIP运营商的服务器建立联系
,接受或者发起与外部通信的呼叫。
local user: 一般比较专业的术语又称之为extension,即国内所说的“分机”。MSS只所以没有采用extension的表达方式,是因为MSS的很多客户本身 并不熟悉通信知识,extension相对而言,是个比较“通信化”的术语,而“local user”相对比较容易理解一些。“分机”实际上是指由MSS放号,SIP电话/终端需要向MSS注册的用户。

简而言之,“分机”是MSS自己的用户,由MSS控制它的属性和行为;“外线”是由VOIP运营商分配和控制,供MSS与外界网络进行互通。

好了,下面开始我们正式的翻译稿:

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