miniSipServer云通信产品
最近这几天陆续有客户向我们反馈无法访问miniSIPServer云通信。经我们研究验证，大陆很多区域的客户的确无法访问。实际上我们的系统一直非常良好的运行，这个问题是由于大陆官方的防火墙或者其他网络配置导致的。
对此我们也感觉很遗憾、很无奈，这对我们来说属于不可抗拒的因素。我们也非常希望能为大陆客户提供优质服务，但是客观因素让我们感觉很无力，无法承诺这个问题会被解决、更无法承诺相应的时间点。如果您希望继续使用我们的产品，我们建议您通过VPN方式来访问。如果您决定停止使用，我们也完全理解，请联系我们，我们会全额退款。
非常感谢！希望以后能有机会服务大陆的各位朋友们。
csipsimple是android平台非常好用的一款SIP客户端软件，我们经常向客户推荐这款软件。
众所周知，在VOIP部署中经常会遇到“语音单通”或者“语音双不通”的问题。通常我们都建议用户在终端侧配置STUN来解决。可是经常有用户反馈，不知道如何在csipsimple中配置STUN。
实际上配置方法还是很简单的。请参考下面的步骤：
（1）请点击“Setting （设置）” > Network （网络）> “Use Stun（使用STUN）”，然后设置STUN服务器即可。如果您是Cloud-MSS客户，您可以直接用您的虚拟服务器地址作为STUN服务器。当然，您也可以选择csipsimple默认的STUN服务器。
（2）如果STUN仍然没有解决问题，您可以再尝试使用ICE：Settings（设置） > Network （网络） > “Use ICE”.
云通信平台上线以来，我们陆续收到一些客户的反馈，希望能提供代理商的功能。主要需求分为两类：一类客户是比较专业的PBX集成商，为多个企业提供SIP-PBX平台，因此希望一个账户能管理多个云通信节点。另一类客户采用自己的域名，为自己的用户提供PBX服务，因此不仅希望能通过一个账户管理多个节点，同时也希望能获得一些充值优惠。
因此我们增强了MSS云系统，最主要的功能就是一个“代理商”账户能开通多个云节点，每个节点都能单独进行配置。同时，“代理商”账户充值时，根据不同的充值金额可以享受不同的折扣优惠。
同样，“代理商”账户可以免费注册！有兴趣的朋友们可以尝试一下，也许我们能携手开拓新的商业模式。
关于“代理商”的具体信息，请参考我们网站的说明：
V14.4版本最近进行了一次更新，主要是在“拨号规则”功能中增加一个新特性：规整被叫号码。
“规整被叫号码”允许我们在将呼叫路由给外线或者SIP中继时，有最后一次机会对被叫号码进行变换，以满足对端服务器对被叫号码格式的不同要求。
该特性一个比较典型的应用场景：客户有两个VOIP账户，一个是本地VOIP运营商，一个是国际VOIP运营商。两个VOIP运营商对号码格式有不同要求，而客户自己只想采用一套拨号方案，因此可以在MSS中配置“规整被叫号码”，对最终的号码进行规整，满足运营商的要求。我们通过一个简单的示例来说明如何应用这个特性。
如上所述，客户有两个VOIP账户，外呼的拨号方式为“90xxxx”。其中“9”为MSS默认外呼前缀。“0”为本地VOIP运营商要求的呼叫前缀。而国际VOIP运营商要求的号码格式为“0086xxxx”。
对比上述要求，实际上我们仅需要针对国际VOIP运营商，将外呼的“0”前缀，替换为“0086”前缀即可。
请点击菜单“数据 / 外线”，选择国际VOIP账户对应的外线进行编辑，点击“出呼叫”页，设置如下：
出呼叫群编号 = 1
我们需要定义号码变换数据，将“0”变换为“0086”。请点击菜单“拨号规则 / 变换”，定义新记录：
变换编号 = 1 变换类型 = 替换 起始位置 = 0 长度 = 1 替换字符串 = 0086
请点击菜单“拨号规则 / 规整被叫号码”，定义新记录：
出呼叫群编号 = 1 <== 在步骤1中定义 被叫号码前缀 = 0 变换编号 = 1 <== 在步骤2中定义
在此可能会有疑问：为什么被叫号码前缀不是”9“呢？因为”9“是默认外呼前缀，完成”分析被叫号码“处理后，该前缀已经被删除，剩余号码是”0xxxx“，因此在最后送往外线或者SIP中继之前，我们应当根据被叫号码的”0″前缀进行规整分析。
问题描述：客户有两个不同的VOIP运营商帐号，比如（1）1234 （2）5678，要求拨打9xxxx时，选择外线帐号1234; 拨打8xxxx时，选择外线帐号5678。最终的号码是xxxx，要求删除前缀“9”或者“8”。该如何实现呢？
解决方案：我们可以使用MSS强大的“拨号规则”功能来满足这一需求。
缺省情况下，MSS采用前缀“9”来实现呼叫外呼，同时如果有多条外线，不做特殊设置的话，MSS会自动轮选这些外线。而现在我们要做的是，配置不同的呼叫前缀，使用不同的外线路由。
这主要是在后续配置中，我们需要删除用户拨打的前缀“8”或者“9”。请点击菜单“拨号规则 / 变换”，增加以下记录：
变换编号 = 1 变换类型 = 删除 起始位置 = 0 长度 = 1
根据需求，我们需要指示MSS分析被叫号码前缀“8”以及“9”，并指定特定的外线。请点击菜单“拨号规则 / 分析被叫号码”，增加以下两条记录：
记录1：分析被叫号码前缀9
拨号计划 = default 被叫号码前缀 = 9 路由类型 = 外线 指定外线 = 1234 <== 指定的外线帐号 被叫号码变换 = 是 被叫号码变换编号 = 1 <== 在步骤1中指定 号码变换后重分析 = 否
记录2：分析被叫号码前缀8
拨号计划 = default 被叫号码前缀 = 8 路由类型 = 外线 指定外线 = 5678 <== 指定的外线帐号 被叫号码变换 = 是 被叫号码变换编号 = 1 <== 在步骤1中指定 号码变换后重分析 = 否
Cloud-MSS最近进行了一次升级，主要是为中文用户提供缺省的中文普通话语音。
如果是新注册用户，通过中文界面注册，系统默认就会设置为缺省采用中文普通话语音。
如果是已注册用户，登录系统后，请点击菜单“数据 / 系统 / 基本呼叫“，然后选择”语音提示“为”中文普通话语音“即可，如下图所示。
今天陆续有部分大陆客户反馈：无法连接miniSIPServer云通信服务，包括网站和SIP终端注册等都出现问题。
经过我们紧急排查，初步判断这个问题是这些区域的DNS被奇怪地污染了，导致无法访问海外很多地址，其中就包括miniSIPServer云通信服务地址。目前可以修改路由器或者计算机的DNS服务器地址来解决，建议修改为openDNS提供的两个DNS服务器地址：
208.67.222.222 208.67.220.220
有很多客户采用“外线”配置连接VOIP运营商，因此很自然要求对外线的所有入呼叫触发连选组业务。
我们首先假定“外线”号码（账户）是123456，因此我们实际上仅需要根据这个号码来触发连选组即可。
请点击菜单“业务 / 连选组 / 检测方式配置”， 添加以下记录：
拨号计划 = default
被叫号码 = 123456 <-- 即外线号码
... ...
其他配置请参考“连选组”业务文档:
http://www.myvoipapp.com/cn/docs/mss_services/hunting_group/index.html
如果当前外线配置了“自动话务员”或者“路由到其他号码”，那么结果会怎样呢？不用担心，连选组检测的优先级高于上述两种方式，因此对于外线的入呼叫，会首先触发连选组业务。
12:00AM (EDT): 我们非常抱歉地通知各位用户，我们服务器所在的数据中心出现连接故障，这直接影响到ＭSS云通信服务。目前我们的合作伙伴正全力检查和维修，在解决这个问题之前，我们只能等待。
对此我们非常抱歉。我们将及时更新本通知，以便各位客户了解最新进展。
更新：目前系统恢复正常。
众所周知，在本地MSS系统中我们可以定义自己的IVR业务。现在，我们将这个特性移植到云端通信系统中，也就是说您也可以以相同的方式在云通信系统中定义自己的IVR业务。
在本地MSS系统中，我们可以直接将IVR-XML文件保存在服务器目录中。而在云系统中，情况稍有不同。出于安全性考虑，我们暂时不允许用户直接上传文件到云端服务器中，因此您需要将自定义的IVR-XML文件发给我们的技术支持团队（support(a)myvoipapp.com），我们将替您将文件上传到您的虚拟服务器中。接着，您可以登录进系统，点击菜单“资源 / IVR-XML文件”进行检查。
如果您自定义的IVR-XML文件已经上载到虚拟服务器中，您就可以开始配置“如何触发ＩＶＲ业务”。ＭＳＳ系统允许根据被叫号码来触发不同的ＩＶＲ业务，而且非常容易配置。请点击菜单“业务 / ＩＶＲ业务”进行配置。
