话务员业务
在新版MSS中我们增加了两项与话务员相关的业务:话务员强插以及话务员逾越。请参考业务文档了解这两项业务的细节。
本地MSS软件版本以及云MSS服务都为这两个业务进行了升级。目前MSS软件最新版本为V29版本。
下一个版本,即V30版本,将主要集中在“媒体网关”特性的优化上。如果您有任何建议和需求,欢迎您联系我们,我们十分乐意与您进行讨论。
miniSipServer云通信产品
在新版MSS中我们增加了两项与话务员相关的业务:话务员强插以及话务员逾越。请参考业务文档了解这两项业务的细节。
本地MSS软件版本以及云MSS服务都为这两个业务进行了升级。目前MSS软件最新版本为V29版本。
下一个版本,即V30版本,将主要集中在“媒体网关”特性的优化上。如果您有任何建议和需求,欢迎您联系我们,我们十分乐意与您进行讨论。
最近我们更新了V25版本,修正了一些bug、做了一些优化,系统更加稳定。最重要的是:从这个版本开始,我们删除了webRTC特性。
在以前的blog或者文档中,我们说明了MSS webRTC特性适用于Google Chrome浏览器。Chrome升级到V48版本后,对webRTC特性做了一些改动。一如以往,这些改动没有考虑到和以前版本的兼容,这迫使我们再次不得不向客户道歉并跟进修改。综合考虑后我们认为,可能webRTC特性更适合公众网络业务,例如Google自身的hangouts业务。缺乏灵活性、兼容性考虑,webRTC可能不适合中小型企业通信网络市场。
因此我们从V25版本开始砍掉了这个特性,不过仍然保留在V24(LTS版本)中。如果您仍然在使用webRTC特性,请注意保持Chrome浏览器的版本不要超过V47版本。
最近我们对某些虚拟服务器进行了变更,请注意以下几点:
每个虚拟SIP服务器都同时启动了STUN服务,例如,如果您的虚拟服务器地址是“1234.s1.minisipserver.com”,那么STUN服务器地址也同样可以是“1234.s1.minisipserver.com”。
而现在我们单独部署了独立的简单STUN服务器“stun.minisipserver.com”。默认情况下,我们推荐用户采用这个STUN服务器,所有虚拟SIP服务器节点都可以采用这个新的STUN节点。当然,您仍然可以采用虚拟服务器地址做自己的STUN服务器地址。
在语音邮箱业务中,我们需要SMTP服务器发送带语音文件的电子邮件。以前每个虚拟SIP服务器都可以配置客户自己的SMTP信息。但是实际部署过程中我们发现一些问题,例如大部分用户都会采用gmail的SMTP服务。而Gmail默认是没有打开POP/SMTP服务的,客户需要在gmail配置中单独打开这些配置项。另外,gmail要求明确授权其他接入者使用用户的SMTP服务,大部分客户实际上并不清楚这些细节,因此大量的语音邮箱业务都以失败告终。
考虑各种状况,我们决定去掉SMTP的各项配置,即用户不再需要配置自己的SMTP信息,系统会采用我们自己的SMTP服务器发送语音邮件。当然这样也有一点不足之处:您可能需要检查“垃圾”邮箱文件夹,您的邮件系统有可能会将我们的邮件作垃圾邮件处理。
在“语音邮箱”业务中,MSS需要采用SMTP库发送语音邮件。考虑到MSS本身支持嵌入Python脚本,因此很容易就直接调用python-smtplib库发送邮件。这正是我们在以前的版本中的实现方式,一直工作得很好,我们也很满意。
然而smtplib库(python2.7携带)有点过时了,无法满足一些现代SMTP服务器的要求。另外,该库也有一个明显的缺陷:它是同步方式。这意味着发送邮件的过程中,会阻塞业务线程,导致性能低下。这在普通PBX应用场景中不是问题,但是在我们的云端通信系统中就显得不太合适了。
事情已经发生改变,我们也希望MSS能更加完美,因此决定开发一个新的SMTP库来发送邮件。新的SMTP库采用异步方式,有更高的性能,符合现代SMTP的各项要求。并且,采用C/C++语言实现。
我们已经更新了V23版本和云通信系统,都采用了最新的SMTP库。希望您能喜欢最新的版本。
另外,自从V23版本发布数月以来,我们得到的反馈非常之好,因此我们想是时候发布新的长期支持版本(即V24版本)以及新的稳定版本(即V25版本)了。按照版本计划,如果没有意外的话,我们将在今年年底或者明年年初完成上述版本的升级,敬请期待!
最新的V21版本已经发布,主要用于支持“一号多机”业务。
“一号多机”业务可以支持多个SIP电话采用同一个分机号码进行注册和鉴权。对于入呼叫而言,所有同一号码下的分机都会同时振铃。
“一号多机”业务在表现形式上与“振铃组”业务有些类似。区别在于:“一号多机”中的各分机都采用同一个分机的配置信息,而“振铃组”业务的分机是完全独立的,各自有独立的配置。
请参考在线业务文档了解该业务的细节信息:
http://www.myvoipapp.com/cn/docs/mss_services/one-number/index.html
与此同时,云通信MSS系统也已经升级,可以支持“一号多机”业务。
欢迎您尝试和体验新的业务。如果有任何疑问和建议,欢迎和我们联系。
今天我们为miniSIPServer.com网站启动了HTTPS访问,也就是说您的浏览器与我们网站之间所有的通信都将是加密的。
现在您可以采用以下链接来访问云系统网站:
昨天我们系统所在的数据中心遇到了DNS(域名解析系统)的问题。实际上整个DNS系统都崩溃了。这导致我们所有的服务器都无法正常注册客户配置好的外线。系统检测到大量注册失败后,诊断为用户配置“错误”。为了避免“错误的配置”导致系统发送大量垃圾消息给对端服务器,系统自动删除了这些配置。
这实在是个非常糟糕的消息!
我们承诺不会再发生这样的事情。目前我们所有的服务器都已经升级,同时配置了多个DNS系统,其中包括Google提供的DNS系统。
对这次的问题所造成的糟糕影响,我们感到非常抱歉。如果您的外线数据被删除了,请手工重新再配置一下。另外,我们为每个受到影响的账号赔偿一定数额的余额。
感谢您的耐心和一贯以来的支持!
我们今天升级了Cloud-MSS系统,并入了webRTC功能。也就是说,现在您可以直接使用miniWebPhone连接到您的虚拟MSS节点,不再需要单独安装SIP软电话或者硬件电话,只要有Chrome浏览器就可以了!
请参考下面的文档了解更多webRTC的细节:
http://www.myvoipapp.com/cn/docs/mss_services/webrtc/index.html
希望您能享受这个特性所带来的便利!
最近这几天陆续有客户向我们反馈无法访问miniSIPServer云通信。经我们研究验证,大陆很多区域的客户的确无法访问。实际上我们的系统一直非常良好的运行,这个问题是由于大陆官方的防火墙或者其他网络配置导致的。
对此我们也感觉很遗憾、很无奈,这对我们来说属于不可抗拒的因素。我们也非常希望能为大陆客户提供优质服务,但是客观因素让我们感觉很无力,无法承诺这个问题会被解决、更无法承诺相应的时间点。如果您希望继续使用我们的产品,我们建议您通过VPN方式来访问。如果您决定停止使用,我们也完全理解,请联系我们,我们会全额退款。
非常感谢!希望以后能有机会服务大陆的各位朋友们。
csipsimple是android平台非常好用的一款SIP客户端软件,我们经常向客户推荐这款软件。
众所周知,在VOIP部署中经常会遇到“语音单通”或者“语音双不通”的问题。通常我们都建议用户在终端侧配置STUN来解决。可是经常有用户反馈,不知道如何在csipsimple中配置STUN。
实际上配置方法还是很简单的。请参考下面的步骤:
(1)请点击“Setting (设置)” > Network (网络)> “Use Stun(使用STUN)”,然后设置STUN服务器即可。如果您是Cloud-MSS客户,您可以直接用您的虚拟服务器地址作为STUN服务器。当然,您也可以选择csipsimple默认的STUN服务器。
(2)如果STUN仍然没有解决问题,您可以再尝试使用ICE:Settings(设置) > Network (网络) > “Use ICE”.