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为什么我没有收到语音留言?

为什么我没有收到语音留言?

部分客户在使用miniSipServer云通信时,经常会觉得困惑:为什么我的email邮箱中没有收到语音留言?

实际上,我们有个简单的在线业务指导文档来描述语音邮箱业务,请参考:

http://www.myvoipapp.com/docs/mss_services/voice_mail/index.html

MSS云通信稍微有点区别。首先,MSS云不支持MWI(点亮留言灯)特性,因此它只能支持发送语音邮件的方式。大多数时候,部分客户总是忘记配置SMTP信息,而这些信息是必需的,因为MSS Cloud需要使用SMTP配置来发送eMail。另外,部分客户也经常忘记给分机配置相应的eMail地址。

因此,本文中我们进一步描述MSS云通信环境中配置细节。在此之前,我假设您已经登陆了MSS云通信账户,如果没有的话,请先申请一个。

Step 1: 配置SMTP信息

请注意该截图。您需要点击”System information”链接,并填写您的SMTP信息。如果是采用Gmail账号,还需要指定”This server requires a secure connection”。

如果SMTP信息正确,MSS Cloud就可以使用该信息给您配置的分机发送语音邮件。

Step2: 配置分机

请点击”Local users”连接,增加或者编辑一个本地用户(通常也称为:分机),并设定eMail address,这就是告诉MSS Cloud,将该分机的语音留言发送到这个地址去。

当然,在分机的配置中,您还需要为该分机设置语音留言权限。

完成这些配置后,对于无应答呼叫,MSS会提示主叫用户留言,并将留言发送到相应的email邮箱中。

V3.1版本更新:支持MWI,点亮留言灯

V3.1版本更新:支持MWI,点亮留言灯

V3.1版本本次更新主要支持对“语音邮箱(语音留言)”的新需求改动,其中最主要的是支持MWI(Messages waiting indicator)特性。

缺省情况下,MSS并不保留客户的语音留言信息,只是将它们发送到客户的email地址。而本次改动之后,MSS能够支持:

(1)在server侧保存用户的语音留言,并且指示SIP电话,该用户当前有多少语音留言。如果SIP电话也支持MWI,则可以点亮留言灯或者显示未读留言数目。

(2)用户可以使用SIP电话,拨入MSS系统听留言、删留言等。

请参考在线帮助文档。在这个文档中,我们结合Xlite的一些简单配置来说明如何使用新特性。

http://www.myvoipapp.com/docs/mss_services/voice_mail/index.html