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如何将外线入呼叫转接到连选组?

如何将外线入呼叫转接到连选组?

通常情况,外线的入呼叫都是直接转接到某个本地分机,或者自动话务员。然而在某些部署环境中,客户要求将外线入呼叫转接到连选组,这样本地分机就可顺序应答呼叫。

在MSS中实现这个需求是非常简单的。记得吗?在连选组触发配置中,我们需要配置触发连选组业务的被叫号码。在这个需求中,我们只需要将这个触发号码配置为外线号码即可。

例如,外线号码是“1234567”,那么在“连选组触发”配置中,我们只需要将被叫号码配置为“1234567”即可触发指定的连选组。