miniSipPhone来了!
新年伊始，我们将miniSipPhone产品升级到V2版本，并于今天正式发布！
在新版本中，我们增加了一些功能，可以极大方便终端用户。例如，大部分VoIP用户都遇到过语音单通的问题，在MSP V2版本中，我们内置了STUN功能，这样，用户不必单独配置STUN信息即可解决大部分语音单通问题。
新版本功能增强了，用户体验上将尽可能简单。您会发现MSP V2是非常容易使用的。我们希望您能喜欢这个产品。
如果你对MSP有兴趣，请访问我们的网站下载试用：
Gtalk呼叫转接至SIP
我们非常兴奋地发布miniSipServer最新的V11版本！这是个非常棒的版本，因为现在我们可以将Gtalk的呼叫转移到SIP网络！
这意味着什么呢？意味着您的VoIP网络可以和Gtalk网络连接在一起了。Gtalk用户可以直接呼叫到您的分机、使用您的VoIP业务，等等。我们将Gtalk用户带入到您的VoIP网络中来，很有趣吧！
如果您对此感兴趣，请参考我们的在线文档了解该特性的更多细节：
http://www.myvoipapp.com/cn/docs/mss_services/gtalk/index.html
我找不到外线配置了，怎么回事？
有部分虚拟PBX客户登录账户后发现，他们配置的外线信息不见了。
发生了什么事？外线配置怎么了？
这个现象的根本原因在于：用户在配置外线数据时，可能配置了错误的信息，例如配置了错误的密码。cloud-mss根据这些错误的信息向voip运营商注册，很显然会注册失败。当然，cloud-mss会继续尝试注册很多次。这样，对端的voip运营商很有可能将cloud-mss视为垃圾消息发送者或者不怀好意的攻击者，因此可能对cloud-mss实施消息过滤或者屏蔽，对其他cloud-mss用户造成恶劣影响。
为了避免这种情况，如果cloud-mss尝试注册外线达到一定次数后，始终无法注册成功，cloud-mss系统会判定外线配置错误并把这一信息通知后台管理系统，因此该外线将被系统自动删除。
这就是为什么会丢失掉虚拟IPPBX系统中的外线配置。如果你发现自己的账户出现了这种情况，请检查您的外线配置信息或者与您的VoIP运营商进行协调，然后在虚拟系统中重新配置外线即可。
运行在Ubuntu12.10系统的miniSipServer
最新的Ubuntu 12.10版本在前两天发布了. 这毫无疑问是个重要的消息. 考虑到过往linux系统升级导致的各种兼容性问题, 我们在第一时间下载并安装了最新的Ubuntu/Xubuntu/Kubuntu版本, 在这些版本中, 我们尝试安装我们最新的V10.5版本的miniSipServer.
结果非常好! MSS能顺利运行在上述版本中, 不需要进行任何单独的修改.
在另一方面, 我们推荐您安装Xubuntu和Kubuntu系统. 根据我们的测试结果, Ubuntu系统实在是太慢了, 除非您的硬件配置非常高端, 否则Ubuntu的运行速度几乎让人难以忍受. 而Xubuntu以及Kubuntu则运行很流畅, 尤其是Xubuntu, 堪称完美.
基于TCP的SIP
众所周知，大部分SIP设备缺省都采用基于UDP的SIP协议，然而有部分SIP设备或者SIP服务器仅仅支持基于TCP的SIP协议。不得不说，这实在是非常奇怪。不过我们的客户需要MSS与这些设备对接，因此我们将MSS升级到V10.5版本来支持基于TCP的SIP协议。
在MSS中很容易配置该特性。如果您对这个特性有兴趣，请参考以下文档了解更多的细节：
http://www.myvoipapp.com/cn/docs/mss_services/sip-over-tcp/index.html
触发定制的Python业务
您可能知道，我们可以采用Python脚本语言来提供业务。这种方式可以非常灵活地满足许多客户各种各样的需求。
例如，MSS内部的卡号业务就是采用Python脚本实现。在某些地方部署该业务时，客户会有些不同的需求，例如播放某种语音，或者不播放某条语音，提示这种情况，或者提示另一种情况，等等。我们可以根据客户的需求，更新python脚本文件，而不需要对MSS核心做任何改动。
但是某些东西就不那么灵活，例如业务的触发方式。以前的MSS版本在卡号业务中，固定了业务触发方式。也就是说，只有被叫号码是‘*300*’的呼叫才会触发卡号业务。有些客户就是不喜欢这个号码，还有些客户希望能支持更多的号码来触发业务。
最新的V10.4版本可以支持客户自己配置Python业务的触发方式，实际上，我们可以根据呼叫的拨号计划以及被叫号码来触发Python业务。现在就完美了！客户不仅可以实现定制化的业务，也可以自由地根据自己的需求选择如何触发业务。您不喜欢”*300*”？没问题，只需要配置另外一条数据即可。
请参考用户手册，了解Python业务触发的更多细节信息：
http://www.myvoipapp.com/cn/docs/mss_services/manual/index.html#python_services
离线即时消息
Cloud-MSS升级到新版本，以支持离线即时消息（IM）特性。
在统一通信环境中，用户经常需要发送和接收离线消息，尤其是某些客户采用Cloud-MSS作为他们的统一通信工具进行部署，这方面的需求就更加迫切。
本次升级后，Cloud-MSS将支持以下IM特性：
（1）如果被叫用户在线，Cloud-MSS会立刻将TA的IM发送过去。
（2）如果被叫用户不在线，Cloud-MSS将缓存TA的离线IM消息。每个用户可以缓存最多10条IM，每条IM应少于200字符。
（3）如果被叫用户重新在线后，Cloud-MSS自动将TA的离线IM信息发送给该用户。
您不需要对这个特性做任何配置，系统默认就提供离线IM的各项要求，因此构建一个基于云通信的统一通信环境现在是如此的简单，您为什么现在不试试呢？:-)
MSS新的500客户版本以及新Linux版本发布
根据部分客户的反馈意见, 我们新增加了500客户的SIP服务器版本. 新版本支持500客户在线.
同时, 我们在公共产品列表中删除了原有的1000客户版本产品. 如果您需要的话, 仍然可以邮件联系我们获取, 只是我们不公开提供这个版本而已. 1000客户版本与其他各版本有比较大的差异, 客户在安装, 配置, 管理该版本时, 都需要更多的帮助和支持, 因此我们认为这个版本不太适合小企业或者家庭企业使用, 实际上1000客户版本更适合(虚拟)运营商客户使用和部署.
考虑到Ubuntu长期支持版本已经升级到12.04版本, 因此最近我们也全部升级了开发和测试环境中的Ubuntu版本. 与此同时, 我们也升级了Linux平台的MSS版本. 新MSS版本将只支持Ubuntu系列(包括Kubuntu, Xubuntu等)12.04版本. 旧Ubuntu平台以及其他linux发布版本将不在我们的技术支持考虑范围中.
V10版本释出, 支持TTS!
MSS V10版本已经释出, 主要是支持TTS(文本到语音)特性. 在以前的版本中, 如果我们想播放语音, 我们需要使用一些工具进行录音, 并保存到wav文件, 然后加载到MSS中. 虽然我们认为这个过程比较简单, 但是仍然有部分客户认为还是太过复杂. 因此我们发布了TTS特性!
有了TTS特性, 您不再需要创建wav语音文件. 您仅仅需要用文本将您的语音内容写出来, MSS将为您播放这些内容. 很酷! 对吗? 🙂
让我们先看一下以前的自动话务员业务的XML-IVR文件. 我们需要指示语音ID, MSS才能播放相应的语音:
<playaudio>
<id>0a080001</id>
</playaudio>
现在, 我们可以修改成以下方式:
<playaudio> <text voicename="zh+f2">欢迎您, 请输入分机号</text> </playaudio>
MSS将自动向主叫用户播放语音”欢迎您, 请输入分机号”, 我们不再需要创建单独的WAV文件, 也不要向MSS加载该语音文件.
缺省情况下, MSS采用英文播音, 因此在上述示例中, 我们需要明确指示”voicename”属性, 其中”zh”代表中文, “f2″代表第二种女声. 如果仅仅是”zh”, MSS默认将采用男声播音.
请参考IVR-XML技术规范文档了解更多细节.
另外, MSS将V9版本号保留给Cloud-MSS系统使用.
MySQL server has gone away(MySQL数据库丢失连接)
昨天我们收到了一位中国客户报告的问题： 系统运行几十分钟后， MSS丢失了和MySQL数据库之间的连接，错误原因是“2006, ‘MySQL server has gone away’”。
这是我们首次接到这个问题的报告。在MSS系统中， 一旦和MySQL数据库建立连接后，MSS会每1.5小时自动向MySQL数据库发送ping消息，以保持双方的连接。而MySQL数据库激活定时器缺省值为28800秒，即8小时。我们猜测，可能是MySQL数据库中的缺省值被修改了， 导致MSS试图连接MySQL数据库时， 发生连接丢失的情况。
因此我们请客户在MySQL的命令行管理界面中，输入以下命令进行检查：
show variables like '%out%';
其中，我们关心interactive_timeout和wait_timeout两个参数的值。在客户的环境中，这两个参数被修改为1200秒。
我们不确定是新版本的MySQL将缺省值修改为1200秒，还是某位管理员人工修改了这些值。如果您的环境中也有类似的问题，请进行同样的检查并将这些参数修改为超过1.5小时的值。我们建议保持原有的缺省值，即28800秒。
一旦修改了这些参数，请重启MySQL和MSS，以确保双方的连接采用新的定时器值。