时间条件

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Index

1. 描述

“时间条件”是个传统PBX业务。PBX使用该业务定义若干“工作时间”。分机用户可以在工作时间内正常接收电话,工作时间之外,可以将呼叫转移到其他分机用户,或者转移到已定义的语音留言信箱。

MSS V19及以上版本支持这个特性。

2. 配置

根据以下配置可以轻松为分机用户配置“时间条件”:

2.1 时间条件

请点击菜单“数据 / 时间条件”添加记录。

时间条件定义

下表描述了本项配置中的关键参数。

参数 描述
时间条件编号 记录编号。其他配置将根据该编号进行索引。
开始时间 采用"HH:MM"格式,定义了开始工作的时间,合法值介于"00:00"与"23:59"之间。
结束时间 采用"HH:MM"格式,定义了工作结束的时间,合法值介于"00:00"与"23:59"之间。
工作日 定义每周的工作日。

在上图中,销售团队的工作日是周一至周五,工作时间是上午9时至下午6时。

2.2 分机

我们只需要为分机选择对应的时间条件即可。例如,对于销售团队成员的分机,我们可以选择前述步骤定义的“销售团队工作时间”。

分机选择时间条件

工作时间之外,例如星期天,我们可以配置“呼叫前转”业务或者“语音邮箱”业务,将呼叫转接给其他分机或者转给语音邮箱留言。

2.3 外线

目前我们可以配置外线的时间条件,限制它的外呼工作时间。请参考下图了解详细信息。

在指定的工作时间内,外线允许进行外呼。超出工作时间,外线将限制外呼。

对于入呼叫,目前不做时间条件的限制。

外线时间条件配置

2.4 SIP中继

与外线一样,我们可以限制SIP中继的外呼工作时间。请参考下图了解详细信息。

SIP中继时间条件配置

在工作时间定义条件内,SIP中继允许外呼。超出时间,则拒绝进行外呼。

同样,对SIP中继入呼叫,没有时间条件限制。