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指定代答与组内代答

1. 业务描述

"指定代答"和“组内代答”业务能允许用户代答其他用户的电话。本文描述了在miniSIPServer中如何配置这两项业务。

2.5.4版本及以上版本的miniSIPServer能支持这两个业务。您可以从miniSIPServer的官方网站下载最新的版本进行试用。

下图描述了一个简单的代答业务应用场景。在这个场景中,Hong和G.T属于同一个代答组。G.T的分机号码是102,Hong的分机号码是101。当有用户呼叫G.T的电话时,Hong可以通过下面两种方式来代答G.T的电话:

  • Hong直接代答G.T的电话。Hong可以直接拨打*40*102,MSS就会将G.T的电话转接给Hong。这种方式中,*40*是缺省的"指定代答"呼叫前缀,102是被代答的目的分机号码。
  • Hong可以进行组内代答。既然Hong和G.T是在同一个代答组中,Hong可以直接拨打*50*来代答组内正在振铃的电话。在这个场景中,G.T的电话正在振铃,因此MSS会选择这个振铃呼叫并将其转接给Hong。我们需要强调的是,如果组内有多个电话同时在振铃,MSS总是选择第一个振铃的电话进行组内代答。
pick_up scenario topology

MSS只允许同一个组内的用户之间代答呼叫。如果用户不在同一个代答组内,他/她不能代答目标用户的呼叫。例如,在上面的图中,Tom与Hong和G.T不在同一个代答组中,因此Tom不能代答G.T的呼叫。

2. 配置

在上面的描述中,有两个呼叫代答业务的前缀: 指定代答的前缀是"*40*"; 组内代答的前缀是"*50*"。这些前缀是固定在MSS内的,用户不需要进行配置。

用户唯一需要配置的是用户的代答组信息。请参考下面的步骤进行配置。

  • 请点击菜单"data -> local users" ,然后在弹出窗体中选择或者添加一个本地分机进行编辑。
  • 在弹出的对话框中,请点击“advance services”页面(如下图所示)。在这个步骤中,需要选择“Pickup group”,这意味该用户是一个代答组内的用户。
  • 同时,需要明确指定一个代答组编号。同一个代答组编号的用户属于同一个代答组,他们之间可以互相代答呼叫。

请注意: 代答组编号在1到255之间取值。

group

在我们的举例中,Hong和G.T属于同一个代答组,该代答组编号为1,因此他们能呼叫代答对方的呼叫。