呼叫前转业务

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索引

1. 描述

"呼叫前转"可能是传统PBX中最常用的业务。大多数用户可能都使用过其中一种或者多种前转业务,例如遇忙前转、无应答前转等。MSS支持以下前转类业务:

在本文中,我们不讨论"前转到语音邮箱",您可以访问"语音邮箱" 业务文档了解该业务的细节。

如果一个本地用户想使用呼叫前转业务,我们需要配置以下两方面的内容:

2. 配置

2.1 业务权限

在本地用户配置对话框中,请点击'前转类业务'页面。在这个页面中,如果我们想为用户分配某类前转业务,我们可以选择相关的配置项即可。例如下图所示。

Configure forwarding service right for local user

2.2 激活前转号码

有两种方式可以为用户激活前转号码:

第一种方式就是我们可以在用户的配置对话框中,直接设置“前转号码”。例如,在上图中,我们可以看到该用户已经配置了多种前转类业务,其中遇忙、无应答等情况下呼叫都前转到号码102。

如果系统有大量用户,或者用户希望自己来激活或者去激活前转号码,那么上述配置方式就不灵活。

MSS支持用户拨打呼叫来激活或者去激活前转号码。当然,该用户必须已经配置了相应的前转业务权限,没有相应业务权限就无法激活或者去激活对应的前转号码。

请参考下表了解如何拨打呼叫来激活或者去激活前转号码。

业务接入码 描述
*90* + 号码 激活遇忙前转号码。例如:*90*102
*90# 去激活遇忙前转号码。
*91* + 号码 激活不可达前转号码。 例如: *91*102
*91# 去激活不可达前转号码。
*92* + 号码 激活无应答前转号码。例如: *92*102
*92# 去激活无应答前转号码。
*93* + 号码 激活无条件前转号码。例如: *93*102
*93# 去激活无条件前转号码。