话吧

话吧提供电话服务、尤其是长途电话服务，基本的工作流程如下：

• 客户进入话吧;
• 客户选择一部话机，并拨打号码进行呼叫。
• 计费软件跟踪话吧内的每部电话的呼叫信息，并保存计费数据，以便开具发票和以后统计报告需要。
• 客户完成呼叫后，话吧管理员收费并为客户提供电话费用发票。

随着VOIP网络的发展，通过VOIP提供话吧服务是个很好的解决方案。在上述图例中，MSS部署为本地的SIP服务器并接入VOIP网络。SIP电话是本地分机并注册到MSS上。SIP电话发起呼叫时，电话对通过MSS转接到VOIP网络。

为了支持话吧业务，我们需要在MSS中进行一些配置：

• 为分机设置话吧权限，通常情况下，分机都不是话吧成员，由一般分机发起的呼叫都不会计费。
• 确认如何计费。对于不同的目的号码，计费也可能不同。
• 产生话吧分机的呼叫话单。通常我们都希望能看到实时话单。

2.1 分机

我们需要为本地分机设置话吧权限，使其成为话吧分机。

请点击菜单'data / local users'进行配置，在弹出对话框中，设置'call shop member'项即可。

2.2 话吧费率

话吧话机每个外呼呼叫都有必要进行计费，因此我们必须配置"call shop tariff"进行计费。

请点击菜单"services / Call shop"进行配置。

下表定义了上图中各项的细节：

配置项	值	描述
Called number prefix	字符串	目的号码前缀。 如果为不同的被叫号码前缀配置不同的费率，它们的费用也就会不同。
Interval	整数	计费周期，单位为秒。
Tariff	整数	每个计费周期的费用。 MSS不关心费用的货币单位,例如，我们不关心它是美元还是英镑，我们只关心‘多少’。

示例: "called number prefix =1; interval=60; tariff=10"。 这意味着：如果客户拨打了被叫号码前缀为”1“的呼叫，MSS会将它的费用每60秒增加10个计费单元。如果客户结束通话时，总通话时长为100秒，则MSS将计算最终费用为20个计费单元。

2.3 话单（Call details report, CDR）

客户完成呼叫时，我们当然希望知道他们的费用以及话单等信息。

请点击菜单"data / system information / call detail record"并进行以下配置：

如何显示CDR信息呢？这非常简单。MSS提供两种方式显示CDR信息：（1）一种是实时显示;（2）另一种是显示历史信息。

请点击菜单"windows / CDR realtime information"，就可以显示实时CDR信息窗体。

请点击菜单"windows / CDR history ..."，会调用"miniCDR"工具来检查历史CDR记录。CDR文件存放在MSS安装目录的‘cdr’子目录下。